Onboarding
6 artículos sobre onboarding.
Tasa de activación baja en un SaaS B2B: cómo diagnosticar la causa
Antes de rediseñar el onboarding, averigua cuál de las cinco causas tienes. El método de diagnóstico que separa un problema de producto de un problema de captación.
Qué es el onboarding en SaaS y dónde empieza y acaba de verdad
Ni empieza en el registro ni acaba en el tour. Las cuatro fases reales del onboarding en un SaaS B2B y por qué la tercera es la que decide si la cuenta se queda.
Onboarding self-serve o asistido: cuándo conviene cada uno
La decisión no depende del precio del plan sino de tres variables. Cómo elegir, cuánto cuesta cada modelo de verdad y por qué el híbrido mal hecho es peor que los dos.
Los 7 errores de onboarding que matan la activación B2B
Siete patrones concretos que aparecen una y otra vez en los onboarding de SaaS B2B, con la señal que los delata en los datos y el arreglo que funciona.
Cómo diseñar un empty state que active en vez de asustar
La pantalla vacía es lo primero que ve un usuario nuevo y casi siempre es la peor del producto. Los cuatro elementos que debe tener y los tres tipos que hay que distinguir.
Cómo reducir la fricción en el onboarding de un SaaS B2B
Un método de senior para encontrar y eliminar la fricción del onboarding B2B: dónde medir, qué priorizar y cómo saber si el problema es de producto o de expectativas.