Activación
10 artículos sobre activación.
Time to value o time to market: cuál deberías estar mirando
Suenan igual, miden cosas opuestas y optimizarlas a la vez es imposible. Cuándo conviene priorizar cada una y el error que hace que un lanzamiento rápido no sirva de nada.
Tasa de activación baja en un SaaS B2B: cómo diagnosticar la causa
Antes de rediseñar el onboarding, averigua cuál de las cinco causas tienes. El método de diagnóstico que separa un problema de producto de un problema de captación.
Qué es el time to value y cómo medirlo en tu SaaS
La métrica que decide si un cliente renueva se mide mal en casi todas partes. Cómo definir el primer valor de tu producto, dónde poner el cronómetro y qué hacer con el número.
Qué es el onboarding en SaaS y dónde empieza y acaba de verdad
Ni empieza en el registro ni acaba en el tour. Las cuatro fases reales del onboarding en un SaaS B2B y por qué la tercera es la que decide si la cuenta se queda.
Qué es el churn en SaaS y cómo saber de dónde te viene
Cómo se calcula, por qué el churn de clientes y el de ingresos cuentan historias distintas, y el corte por cohortes que te dice si tu problema es de producto o de venta.
Onboarding self-serve o asistido: cuándo conviene cada uno
La decisión no depende del precio del plan sino de tres variables. Cómo elegir, cuánto cuesta cada modelo de verdad y por qué el híbrido mal hecho es peor que los dos.
Las métricas de producto que sí importan en un SaaS B2B
Seis números que caben en una pantalla y responden si el producto funciona. Cuáles son, cómo se calculan y por qué los paneles de treinta gráficas no se miran.
Los 7 errores de onboarding que matan la activación B2B
Siete patrones concretos que aparecen una y otra vez en los onboarding de SaaS B2B, con la señal que los delata en los datos y el arreglo que funciona.
Cómo diseñar un empty state que active en vez de asustar
La pantalla vacía es lo primero que ve un usuario nuevo y casi siempre es la peor del producto. Los cuatro elementos que debe tener y los tres tipos que hay que distinguir.
Cómo reducir la fricción en el onboarding de un SaaS B2B
Un método de senior para encontrar y eliminar la fricción del onboarding B2B: dónde medir, qué priorizar y cómo saber si el problema es de producto o de expectativas.